Nell'ambito di una prima fase di consultazione, si offre la possibilità di un ascolto professionale della sofferenza che l'individuo vive.
Nell'esperienza di incontro tra il clinico e la persona si avvia una iniziale comprensione e definizione della problematica.
La consultazione, articolata in diversi colloqui, ha l'obiettivo di co-costruire percorsi adeguati di cura: siano essi costituiti da un ciclo di colloqui clinico-psicologici, da approfondimenti psicodiagnostici, dall'avvio di una psicoterapia individuale o di gruppo.